Оплата
Способы оплаты
В интернет-магазине Aquaten мы предусмотрели несколько удобных способов оплаты, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий вариант.
Наличными при получении
Вы можете оплатить заказ наличными курьеру при доставке или при самовывозе.
Оплата производится после проверки товара.
Оплата по счёту (для юридических лиц)
Для организаций доступна оплата по безналичному расчёту:
- выставляем счёт с реквизитами
- отправляем на email или мессенджер
- отгрузка после поступления средств
Подходит для ИП и юридических лиц.
Оплата на сайте
Вы можете оплатить заказ онлайн прямо на сайте банковской картой.
Платёж проходит через защищённое соединение, данные карты не передаются третьим лицам.
Оплата по QR-коду (СБП)
Быстрый и удобный способ оплаты через систему быстрых платежей:
- отсканируйте QR-код в приложении банка
- подтвердите оплату
- деньги поступают моментально
Перевод денежных средств
Возможен перевод по реквизитам:
- на банковскую карту
- по номеру телефона
Реквизиты предоставляются менеджером после оформления заказа.
Независимо от способа оплаты при доставке товара Вам обязаны дать
- Гарантийный талон (заполняется либо на месте либо в офисе)
- Товарный чек
- Кассовый чек
Гарантия и возврат товара
Интернет-магазин Aquaten предлагает только сертифицированную продукцию от проверенных производителей. Мы уверены в качестве товаров и предоставляем официальную гарантию, а также прозрачные условия возврата и обмена.
Гарантия на товары
На все товары, представленные в каталоге, распространяется гарантия производителя.
- Срок гарантии указывается:
- в карточке товара
- в паспорте изделия
- Гарантия начинает действовать с момента покупки
- Для обращения по гарантии необходимо сохранить:
- чек или иной документ, подтверждающий покупку
- упаковку (желательно)
- паспорт изделия (если предусмотрен)
В зависимости от бренда срок гарантии может составлять от 1 года до 10 лет
Гарантийный случай
Гарантийным считается случай, если:
- выявлен производственный дефект
- товар не соответствует заявленным характеристикам
- произошла неисправность при правильной эксплуатации
В этом случае мы:
- организуем диагностику
- предложим ремонт, замену или возврат
- решим вопрос максимально оперативно
Возврат и обмен товара
Если товар надлежащего качества
Если товар не подошёл по размеру, дизайну или другим причинам, вы можете:
- обменять на аналогичный товар
- обменять на другой товар с перерасчётом стоимости
- вернуть товар и получить деньги
Условия возврата:
- срок — 14 дней с момента получения
- товар не был в эксплуатации
- сохранён товарный вид и упаковка
Если товар с дефектом
В случае обнаружения брака или неисправности:
- производится замена товара
- либо возврат денежных средств
- либо гарантийный ремонт
Решение принимается после проверки товара.
Условия возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нами через контакты сайта
- Сообщить номер заказа
- Описать причину возврата
- При необходимости предоставить фото/видео
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Важно знать
Гарантия не распространяется на случаи:
- механических повреждений
- неправильного монтажа
- нарушения условий эксплуатации
- самостоятельного ремонта
По всем вопросам гарантии и возврата вы можете обратиться:
- через любой мессенджер
- по телефону
- по электронной почте
Мы всегда стремимся решать любые вопросы быстро и в пользу клиента.